3、 售后服务：
　　礼貌接待顾客，提倡微笑服务，认真听取顾客关于使用状况的陈述，进行故障诊断，办理接车手续，提醒顾客妥善保管物品。在对汽车进行检查的基础上，向顾客说明保养、保修、维修项目及收费标准，倾听顾客要求，与顾客达成共识，并签字确认工作单。列明项目、费用、交车时间。未经顾客同意不得擅自增加作业项目。为您提供设备保修服务（保修内容详见合同附件）；为您建立完善的产品使用档案。
　 ·售后服务热线电话0772-3250049

二、服务站：
1、浙江金华服务站 联系人：吴松华 联系电话：0579-2080760 13905797499
2、甘肃兰州明春修理厂 联系人：李峰 联系电话：0931-2562539 13893610297

三、服务回访：
根据本公司的要求，对使用运力产品的客户进行不定期的电话回访或到客户处进行回访，重点客户进行服务跟踪；对进行过服务维修的车辆进行不定期的电话回访，确认维修效果，如效果不佳的需再次进行回访服务；

四、服务培训：
柳州运力在总部柳州设置了用户教育培训中心，定期举办技术服务人员及客户操作手培训班，传授专业技术知识和机器的交付、操作、指导维修、保养及故障处理等方面的服务技能，同时，开展对客户现场培训指导活动。

五、维护保养：
1、 加油车
1) 底盘保养按其使用说明书进行。
2) 经常检查油路系统的连接，阀门及油管等部位的密封情况，如发现渗漏则应立即修复或更换密封件。
3) 新车使用几车后应及时紧固罐体支座与汽车车架联接螺栓。使用中定期检查罐体支座与汽车车架联接螺栓情况，以防松动或损坏。
4) 经常检查导静电橡胶拖地带，保证导静电橡胶拖地带与地面接触良好。
5) 油泵起动前或运动中，必须让工作介质充满泵体，禁止空车运转，禁止用泵卸空输油胶管内的余油，以免烧坏油泵。

2、 散装水泥车
1) 汽车及空压机的维护保养分别按各自说明书执行。
2) 开启料盖前，必须先打开顶排气阀，待余压消失后，方能打开进料口盖，以免伤人。
3) 为防止压缩空气及物料倒流回空压机损坏机件，主管路中单向阀应定期检查。
4) 为控制系统压力，主管路安全阀应定期检查，发现失灵应及时更换。使用时确定罐体压力表工作正常，不允许无表工作。
5) 新车使用几车后应及时紧固罐体支座与汽车车架联接螺栓。使用中定期检查罐体支座与汽车车架联接螺栓情况，以防松动或损坏。
6) 为了行车安全和保护罐体以及防止意外事故的发生，在行车过程中除外接气口球阀外其它球阀须关闭。

3、 搅拌车
1) 底盘的使用要求及保养见该底盘的使用说明书。
2) 新车使用几车后应及时紧固罐体支座与汽车车架联接螺栓。使用中定期检查罐体支座与汽 车车架联接螺栓情况，以防松动或损坏。
3) 输送混凝土的容量、质量及坍落度应符合车辆使用说明书中的规定。
4) 混凝土搅拌运输车露天停放时，装料前应先将搅拌筒以出料方向旋转，把筒内的积水（或雨水），以保证运送混凝土的质量。
5) 在公路上行驶时，卸料溜槽降至最低处并转至与车身垂直部位，用锁紧装置把卸料溜槽锁 紧在机架上，防止由于不固定而摇动，造成伤人事故和影响其它车辆运行。
6) 交货时，如果发现水分蒸发、坍落度偏低等不能满足用户要求时，可适当向搅拌筒内加水，然后按进料方向以6～10 r/min速度旋转30转后再卸料。
7) 混凝土搅拌运输车在运送混凝土的过程中搅拌筒不得停止转动，以免混凝土产生离析现象。
8) 启动水泵开关时，必须保证水泵里有水，水箱的水量要经常装满以防急用；水泵连续运转时，切勿将水阀关闭；冬季停放时，有结冰危险，供水系统必须排空，即打开所有关闭球阀使水流出；请勿使用混有沙粒或小石子等杂质的水，以免导致水泵故障。
9) 收车时，转动操纵手柄，使其处于中位（即使搅拌筒处于静止状态时的手柄位置）。
10) 新车首次工作累计满300小时后必须更换液压油和液压油滤清器滤芯。以后每工作1500小时或六个月（取其中时间短者）更换液压油和液压油滤清器滤芯。更换液压油时必须先把油箱系统内原来的液压油全部放完后才能加入新的液压油。

根据环境温度使用以下液压油

11) 液压油必须用高质量的进口或国产液压油,并经过10μm精度过滤后才能加入油散热器的油箱，加油量以油面达到油散热器侧面油镜中部为准。注意：严禁不同制造厂家或不同牌号的油液相混。
12) 减速机首次使用工作100小时须更换润滑油；以后每工作1000小时或一年更换一次润滑油（取其中时间短者）；减速机润滑油应用相当于SAE90#加有耐压添加剂的齿轮油(API分类GL-4级相当),推荐使用美孚GX80W-90齿轮油；加油量以油面达到侧面油镜中部为准（没有油镜的减速机其油位用油标尺显示，油面达到油标尺旋入状态时油标的上限）。注意：严禁不同制造厂家或不同牌号的油液相混。
13) 非操作人员，严禁操作。